Retourneren

Toch niet de goede kaart? Dat kan gebeuren. Zo werkt retourneren.

14 dagen bedenktijd

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Laat het me binnen die 14 dagen weten via info@kaartjesmeteenverhaal.nl of de contactpagina. Daarna heb je nog 14 dagen om de kaart terug te sturen.

Zo stuur je de kaart terug

  • Onbeschreven en ongebruikt
  • Zonder vlekken, kreukels of andere schade
  • Samen met de envelop die erbij zat
  • Goed verpakt, zodat hij onderweg niet beschadigt

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Een kaart kan gewoon als brief terug. Bewaar wel je verzendbewijs: tot de kaart bij mij binnen is, ben jij er verantwoordelijk voor.

Retouradres

JustTheCardGuy Creative
t.a.v. Retouren
Heufke 20
5469 HM Erp

Zet je naam en ordernummer bij de retour, dan weet ik meteen van wie hij is.

Terugbetaling

Binnen 14 dagen nadat je de annulering hebt doorgegeven, krijg je je geld terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Ik mag daarmee wachten tot de kaart binnen is, of tot je laat zien dat je hem hebt teruggestuurd.

Modelformulier voor herroeping

Wil je de koop ontbinden? Een mailtje is genoeg, maar je mag ook dit formulier gebruiken. Kopieer de tekst in een mail of print hem uit, vul hem in en stuur hem op.

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: JustTheCardGuy Creative (Kaartjes met een verhaal)
Heufke 20, 5469 HM Erp, Nederland
info@kaartjesmeteenverhaal.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
[naam van de kaart(en)]

Besteld op / ontvangen op: [datum]
Ordernummer: [ordernummer]
Naam: [je naam]
Adres: [je adres]
Handtekening: [alleen als je dit formulier op papier opstuurt]
Datum: [datum]

Beschadigd of verkeerd ontvangen?

Stuur me een bericht met een foto en je ordernummer. Dan zoeken we samen een oplossing.